sexta-feira, 11 de outubro de 2013

Inacreditável, surreal ou será que tinha alguma coisa contra a minha pessoa?

Ainda estou, por assim dizer, em choque com o que aconteceu no meu apartamento e nem ia escrever por aqui. Completamente perdida e sem saber o que fazer, ou melhor, agora sei o que devo fazer e estou meio em pânico.

Nenhum dos vizinhos que se utilizou dos serviços do instalador de ar condicionado fez comentários a respeito da má qualidade ou da parcial destruição de seus apartamentos. Meu piso está todo riscado e manchado de massa fina e gesso. O piso do banheiro está todo riscado. Não sobrou uma parede limpa, mesmo aquelas que não foram mexidas estão sujas. Havia sobrado meia parede do quarto da Izabel ainda com papel de parede e o gesseiro, que precisou ficar após às 18h00 a mando do instalador, rasgou todinho o papel que havia sobrado, primeiro manchou com gesso depois rasgou literalmente. O espelho do quarto da Izabel que ele prometeu tirar sem estragar e depois colocar de volta teve apenas um fim: ficou estilhaçado. As paredes depois de passada a fiação foram remendadas com gesso e massa fina e ficaram com enormes desníveis que impossibilitam colocar papel ou mesmo espelho e são tão perceptíveis os desníveis que podem ser vistos até com a luz apagada. Meu aspirador foi queimado. O lençol que protegia a cama da Izabel foi usado para quebrar a parede em cima, para quebrar o gesso, para colocar escada e para lixar mal e porcamente o gesso depois de colocado novamente. O gesseiro jogou gesso mole em todo meu banheiro, no quadro do banheiro, nas portas, isso tudo porque teve que ficar após o horário, só pode ser isso! A pintura da minha sacada da suíte ficou toda riscada. O único local que a construtora deixou pronto - a suíte - ele literalmente marretou a parede de dray wall em dois lugares, deixou um cano amarelo para fora e o outro ele colocou uma placa de plástico para esconder, sendo que poderia simplesmente ter cortado um quadradrinho com a serra do gesseiro. A cômoda do quarto da Izabel ficou toda riscada.

O caos acima achei que tinha terminado na quarta às 16h00. Serviço contratado para dois dias (segunda e terça), não terminado dei prazo até quarta ao meio-dia para que tudo terminasse e ele foi até às 16h00, inclusive levou duas meninas para limpar a sujeira toda e ainda assim ficou tudo sujo e cheio de pó. Em duas pessoas não limparam.

Quinta-feira estou fazendo audiências e vejo meu celular indicando ligação do meu prédio. Saí e fui atender. Era a síndica:

- Olha, o rapaz tirou o entulho de todos os apartamentos e levou embora, mas deixou o entulho do seu apartamento na garagem e você precisa dar um jeito porque não é atribuição do condomínio.

Já estava surtada, quase comecei a chorar! Como ela é uma pessoa muito boa pediu o telefone do instalador e ligou para ele. Cheguei em casa às 18h30 e ele tinha aparecido para catar o entulho.

Ao meio-dia ele tinha ligado para saber se gostei do serviço. Respondi que estava apurando os prejuízos e depois entraria em contato com ele.

Bem, só para vocês terem uma idéia o valor do serviço para passar toda a fiação e deixar a casa como se ele não tivesse passado por lá ficou em R$ 1.300,00 e ainda não acertei com ele. Como ele sequer pintou ou lixou as paredes fiz orçamento com um pintor que pediu apenas de mão de obra R$ 1.700,00,  chamei outro pintor que pediu R$ 3.500,00.

Penso a essas alturas que vou precisar primeiro instalar os aparelhos de ar condicionado para verificar se efetivamente funcionam ou se é preciso quebrar paredes novamente, pois existe a possibilidade do instalador ter feito alguma outra coisa errada por dentro das paredes e talvez de birra, talvez de raiva, talvez por ter tido algum problema com alguém relacionado à minha profissão e resolveu se vingar. Sei lá!

Que situação!!! Só não posso arriscar é arrumar todas as paredes e ter que quebrar tudo de novo após a instalação dos aparelhos.

Alguém já passou por situação semelhante? O que fizeram?

As primeiras fotos são do trabalho em andamento e as últimas do trabalho já concluído segundo o contratado, observando que ele além de pintar deveria instalar os aparelhos pelo valor combinado. Além de não ter pintado e nem tenho como autorizar uma pessoa dessas mexer com tintas na minha casa, certamente não terei confiança para deixar instalar.





































































16 comentários:

  1. Qrda Ziula: por favor, o que te aconteceu NÃO EXISTE! Ou esse homem não percebe nada dessa profissão ou fez tudo mal de propósito. Penso que estas situações não podem ficar assim. O homem ou tem carteira profissional ou não tem. É uma questão de averiguares. Se assinaste um contrato estás na posição ideal para o processar. Seja como for tens de o confrontarcom esta situação, ou, se não tiveres forças para isso, alguém em teu nome, à frente de um especialista que o envergonhe. Se não o fizeres, ele vai continuar a fazer o que fez contigo. Depois, no teu caso, eu faria a «reconstrução» da casa com alguém de confiança (no teu prédio devem conhecer alguém que já tenha feito este trabalho) e cobrava-a ao dito cujo. Em tribunal, se necessário fosse. Coragem, amiga.
    Bj grande.

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    1. Maria, isso existiu realmente... rs... Ele não sabia o que estava fazendo, literalmente, então nem deveria se oferecer para prestar serviços.

      Agora já contratei outras pessoas e já está quase tudo resolvido, ar instalado, paredes já com massa e quase prontas para pintar.

      Acho que o pior já passou.

      Beijos

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  2. Ziula, minha flor, isto é inacreditável!!
    Como foi ficar tão destruído assim?
    Deve ter alguém a quem reclamar. Chefe/gerente do rapaz, Procon, Polícia, mãe dele.

    Você tem as fotos para provar, e você é uma autoridade.
    Tem que fazer valer seus direitos de consumidora.
    Estão testando a sua paciência e boicotando a sua paz.
    Isso é desumano e cruel.

    Cadê a sua família e amigos para um apoio moral?
    Nós leitores, não podemos fazer nada, a não ser te ouvir e ficar indignados.

    Busque assessoria urgente!

    Muitos beijos.

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    1. Zilda, é difícil. Tenho um vizinho que é uma graça e até ofereceu a casa dele naquela época, mas não quis incomodar e quando a coisa pegou fui é parar no hotel mesmo.
      Agora já está tudo mais calmo e organizado, espero terminar essa semana.
      Beijos e obrigada pela força!

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  3. Putz, estou até sem palavras.
    Comigo fizeram algo parecido mas o estrago não foi tanto assim. O responsável pela instalação das portas do banheiro e lavabo, manchou de verniz meu tanque de roupas de porcelana, novinho. Estragou todas as minhas toalhas de piso, que eu nem tinha autorizado o uso. O revestimento do banheiro ficou quebrado num canto da coluna d'água (nem tinha mais peças pra reposição, nem na loja). Sem falar na sujeira. Mas a gente já estava tão de saco cheio porque a obra demorou 3 meses mais que o combinado que preferimos deixar pra lá e ficar com o prejuízo.
    No seu caso, acho que cabe sim uma conversa séria e um pedido de ressarcimento pelos danos.
    Boa sorte.

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    1. Debora, daí a necessidade de contratar empresas especializadas, penso que aprendi a lição e nem posso pedir ressarcimento para o rapaz porque não tem suporte economico.
      Agora já está tudo mais calmo e limpo... rs

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  4. Ziula do céu, só te desejo forças para aguentar isso! Não sei nem o que dizer... Isso não é coisa profissional e muito menos coisa que se faça com qualquer pessoa!
    Marque uma reuniãozinha com a empresa e peça o ressarcimento para por tudo isso de volta ao seu lugar... Só tenha paciência, pois vai precisar dela até tudo se resolver.
    Boa sorte e abraços.

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    1. Rafaelle, realmente o rapaz não era nem um pouco profissional, depois fui descobrir que era eletricista de uma outra construtora e acho que poderia ganhar mais dinheiro assim... enfim! Lição aprendida com muito estresse!

      Obrigada pela força! Abraços

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  5. Esse cara ou empresa, foi recomendado por alguém? É alguém que já prestou serviços desse tipo para alguém do prédio?

    Quando teve infiltração no apartamento da minha prima, e até no da vizinha dela e no apto logo abaixo do dela, eu chamei esse cara que tinha arrumado o desses dois e para o da minha prima orçou em R$ 5.000,00. E quando comentei, acharam um absurdo o valor. Assim que veio outro e cotou em R$ 1.500,00 (valor mais próximo dos demais) e o que acabou executando o serviço por R$ 950,00. Toda essa disparidade de valores para a mesma coisa, lixar, pintar, arrumar o gesso...

    Quanto ao estado de pós-guerra que o cara deixou, não é incomum, infelizmente. No meu andar quando a vizinha do lado reformou o dela, os caras estragaram até a parede do corredor... elevador, entrada do prédio, tudo. Tanto que ela foi chamada para apresentar uma série de documentos de ter arquiteta responsável, de ter uma série de coisas, além de ter ficado responsável pela arrumação do resto que fizeram mal e porcamente.. no corredor ainda tem resquício mas eu fiquei com pena do quão pesado que estavam em cima dela e disse que pra mim estava ok.

    Da vez que deu problema na torneira aqui em SP também tivemos que chamar um cara pra trocar, dai aproveitamos para coisas como trocar chuveiro que era horrível, instalar um suporte de micro-ondas, o cara deixou o banheiro um caos horrível, daqueles que a gente nem lamenta a sujeira e já começa a limpar porque é terrível, sem contar que a má vontade foi visível, até pra assinar o recibo. Aquela empresa certamente não chamaremos mais. Só que de experiências do que já vi e em diversos locais diferentes, com pessoas diferentes, o único que não deixou rastros de caos foi o carinha barateiro lá que arrumou o da Carla, porque de resto, todos, sem exceção, deixaram “marcas” não agradáveis.

    Agora, tem as fotos que comprovam o caos deixado, eu faria os orçamentos para conserto do estrago por escrito com dois ou três, nisso colocando o papel de parede, o espelho, tudo que foi estragado para ver o que fazer e dependendo da empresa, JEC direto. Tem algumas que dá pra conversar, mas as melhores conversas são lá na marra mesmo. Faz todos os cálculos, vê se compensa, pede para teu filho de repente falar com eles antes pois homem nesses casos de obras eles respeitam mais, pra obras e coisas de carro, uma vez meu pneu furou e o seguro trocou, dai um belo sábado e eu sem nada pra fazer, sozinha em casa, resolvi que iria levar o pneu para conserto, afinal todo pessoal que consultei dizia que em tal lugar consertavam por 5 reais e que era burrice minha por fora. OK. Fui lá e cobraram 17. Mas né, entre um novo e pagar 17. Tempos depois foi o Fábio e voltou a ser 5. Sacanagem né, mas infelizmente ainda acontece, então talvez uma conversa prévia dê em algo como meio termo, se não é pagar e depois buscar o ressarcimento.

    Mas coloca nesse orçamento até um de instalação de ar para que ele escreva o valor e se está em condições ou não.

    E não ache que foi contra ti, bobagem isso. Se não todos fazem contra nós, mas é relaxamento mesmo, uma lona daquelas pretas custa muito barato, bem mais que estragar um lençol, bem mais que arranhar um piso. É que se aceita muito isso, dai os preços cada vez mais às alturas e qualidade abaixo do mínimo aceitável.

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    1. O camarada foi indicado por vizinhos e estava fazendo serviços em quatro apartamentos no prédio... nem sei como ninguém reclamou ou será que ele só fez isso no meu apartamento?
      Essa pessoa não tem suporte financeiro para ressarcir nada, logo terei que ficar com o prejuízo, somente não fiz o pagamento e estou esperando ele fazer alguma coisa.

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  6. Que horror! mas esse quebra-quebra absurdo realmente desfez toda a arrumação que vcs já tinham feito no apto. Não dá para suspender alguma parcela do pagamento? fazer um acordo e só pagar o que faltar quando consertarem esse desastre? Eu faço obrinhas de vez em quando na minha casa, sempre quebram alguma coisa, usam minhas cadeiras de jardim para colocar coisas de obra, usam minhas ferramentas de jardim na obra etc, meu marido é arquiteto, meu pai também e eu tenho costume de visitar obras e reformas, nunca vi uma baderna dessas, Acho que os funcionários se vingaram do patrão na sua casa, mas vc não tem nada com isso, aciona essa empresa! sorte para vocês!

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    1. Gabriela, na realidade ainda não fiz o pagamento e estou levantando o prejuízo. Acho que não sobrará nada para pagar e ele ainda vai ficar me devendo, ocorre que não tem suporte econômico, então ficará por isso mesmo.
      O pior é que o rapaz contratado era o próprio patrão... rs...
      Enfim, acho que o pior já passou!

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  7. Ziula, que caos! Olha, eu dei muita sorte com quase tudo que fiz na casa mas o pessoal das calhas fez tudo errado e voltaram umas 4 vezes pra consertar (mal consertado). Após instalar as calhas elas vazavam e caía água na minha lavanderia e no canil dos cachorros. Liguei, chamei pra consertar e eles marcavame depois não vinham... isso aconteceu umas 6 vezes... como eu tinha dado 3 cheques, sustei todos e por isso eles vieram consertar! Foi sorte ter pago em cheques, viu? Mas foi o caos... nada perto da sua casa, mas bem irritante. Uma vez também chamamos um encanador que "consertou" a tubulação da pia do nosso banheiro, só que não. Foi ele sair pela porta e eu deixar a torneira aberta por 2 minutos que o cano estourou (10 vezes pior do que estava antes)....

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    1. Obra sempre dá problema... espero que tudo fique bem até o final de novembro... vamos ver!

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  8. Acho que nunca comentei aqui, mas não pude deixar de dizer que estou apavorada com o que fizeram com tua casa. Vc merece indenização para conseguir cobrir as despesas com os estragos deixados.

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    1. Eu fiquei surtada, dá para imaginar, né?

      Sorte que depois achei "pessoas do bem"... espero que fique tudo bem!

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